零雜物居家整理實戰系統

使用者條款

歡迎使用「零雜物居家整理實戰系統」（以下簡稱「本系統」）。使用者註冊、付款、登入或使用本網站服務時，即表示已閱讀、理解並同意本條款。本條款說明本系統提供的服務內容、使用規則、權利義務與責任範圍。請在購買及使用前詳閱。一、服務內容本系統是一套 30 天居家整理陪跑系統，目的是協助使用者透過課程內容、實作任務、AI 助教（小 P）引導，以及符合系統條件時的老師補充回饋，逐步完成居家整理。本系統提供與居家整理學習相關之數位服務。依網站當時開放之功能，可能包含前置影片、14 個包含教學影片與作業提交的居家整理實戰任務、AI 輔助功能、匿名問答、延伸整理紀錄、結案報告下載，以及其他與整理陪跑相關的服務。本系統提供的是線上整理陪跑服務，並非一對一到府整理服務、室內設計諮詢、心理治療、家庭關係調解、醫療建議、法律建議、財務建議或其他專業服務。本系統也不屬於永久觀看制的線上課程。影片與任務內容是為了支援 30 天整理陪跑體驗而提供，相關觀看與使用權限依本條款及網站公告為準。二、課程啟動、陪跑期與內容保留付款完成後，本系統將依網站流程提供該期課程權限。使用者可依啟用通知信完成登入，並於符合前置影片觀看條件後自行啟動任務 1。若付款完成滿 14 天仍未啟動任務 1，系統將自動啟動任務 1。30 天陪跑期自任務 1 啟動時起算，包含使用者自行啟動及系統自動啟動之情形。陪跑期間內，使用者可依網站當時開放之功能，查看課程內容、提交任務作業、使用 AI 助教（小 P）與其他 AI 輔助功能、提出匿名問答，並於符合系統條件時取得老師補充回饋。陪跑期結束後，本系統將保留該期個人帳號內容 30 天。內容保留期間僅供查看已產生之課程內容、任務紀錄、AI 互動紀錄、匿名問答、老師補充回饋，並下載結案報告；使用者無法再提交任務作業、新增延伸整理紀錄、新增 AI 互動、提出新的匿名問答，或使用尚未使用完畢之 AI 輔助功能次數。內容保留期限屆滿後，該期帳號將顯示為已過期，使用者無法再登入網站或查看該期內容。使用者應自行於保留期限內下載、保存所需之結案報告或個人紀錄。三、作業提交、AI 初評與老師補充回饋使用者提交任務作業時，應確認相關照片、文字與其他內容符合本條款第七條「上傳內容與隱私使用」及第十一條「帳號使用規範」。每次任務作業提交後，系統會依網站功能提供 AI 助教（小 P）初步回饋。小 P 的回饋目的，在於協助使用者檢視整理方向、理解任務重點，並提供下一步行動建議。老師不會逐一點評每一份作業。若使用者仍有需要進一步確認、補充或判斷的地方，可依系統設定呼叫老師補充回饋。老師補充回饋將依作業內容、小 P 互動紀錄、課程設計、服務規則與實際可處理範圍提供。老師補充回饋的目的，是協助使用者釐清整理方向、調整行動步驟與提升空間使用判斷。老師補充回饋不保證特定整理成果、生活成果、家庭溝通結果、心理狀態改變，或其他個別結果。四、AI 功能與小 P 助教 AI 助教（小 P）、願景模擬、色彩分析與其他 AI 功能，是為了協助使用者整理思考、形成行動建議或產生參考內容。 AI 功能主要提供與居家整理、收納規劃、物品取捨、回收捐贈、課程任務及系統使用相關的建議。AI 產出的內容可能不完整、不準確，或不適合使用者的實際狀況；使用者應依自己的生活條件、空間狀態、家庭關係、體力、安全與物品所有權，自行判斷是否採用相關建議。若使用者認為小 P 的回覆不符合實際狀況，或需要進一步確認，可依系統設定呼叫老師補充回饋。各項 AI 功能之使用次數、開放條件、可使用期間及是否提供重新生成或重新分析，依網站當時顯示之設定為準。 AI 功能提供的內容僅作為整理學習與行動參考，不取代醫療、法律、財務、心理治療、建築工程、消防、居家安全或其他專業判斷。若涉及上述事項，請尋求合格專業人士協助。使用者應依本系統課程目的使用 AI 功能，不得以不當、異常或違反法令及本條款之方式使用相關服務。五、匿名問答本系統提供匿名問答功能，讓使用者可針對整理過程中的共通問題提出提問。匿名問答的目的，是讓使用者能在前台不公開個人身分的情況下，取得與課程相關的整理建議，並讓其他使用者也能參考具有共通性的回覆。使用者送出匿名問答後，老師或系統管理者可能於後台看到使用者 ID、帳號資訊及提問內容，以便進行回覆、管理、客服或系統維護。相關內容若發布於系統中的共通問題頁面，將以匿名或去識別化方式呈現，其他使用者無法看到提問者身分。使用者在匿名問答中提出的問題，可能會經過整理、刪修、分類或去識別化後，顯示於系統中的共通問題頁面，供其他使用者查看。使用者提出匿名問答時，仍應避免提供高度私密、敏感個資，或其他不適合公開於共通問答區的內容。若問題內容與課程無關、涉及違法，或不適合公開顯示，我們得視情況刪修、隱藏、拒絕回覆或移除該內容。匿名問答提供的是整理學習上的共通性建議，不適合作為個別家庭衝突、法律爭議、心理困擾、醫療問題或財務問題的處理依據。六、結案報告使用者完成 14 個任務並依系統流程送出作業後，網站將依系統功能提供結案報告下載。結案報告是整理陪跑成果紀錄。使用者已提交整理前後照片與任務心得的內容，將依系統格式納入結案報告；結案報告也可能包含小 P 初步回饋、與任務相關之小 P 互動重點摘要、符合條件時產生的老師補充回饋，以及延伸整理紀錄。願景模擬圖片可由使用者於願景模擬頁自行下載，但不會併入結案報告。結案報告內容以系統實際產生結果為準，未必包含所有互動紀錄，或所有曾經顯示於網站上的內容。使用者應於個人帳號內容保留期限內完成下載。期限屆滿後，我們不保證仍能提供原始資料、重新產生報告，或協助補下載。結案報告的使用方式，依本條款第十二條「智慧財產權」規定辦理。七、上傳內容與隱私使用使用者自行上傳或提交的原始照片、文字、心得及其他內容，其著作權及相關權利仍屬於使用者。使用者同意我們在提供課程服務、產生 AI 回饋、提供老師補充回饋、建立結案報告、處理客服、維護系統、除錯、改善服務及履行法律義務的必要範圍內，使用其提交的照片、文字、互動紀錄與其他相關資料。未經使用者另外明確同意，我們不會將使用者上傳的照片、作業內容、心得、對話紀錄或結案報告，用於公開行銷案例、廣告素材、社群貼文、對外簡報、公開課程展示或其他對外宣傳用途。使用者上傳照片或文字時，應留意其中是否包含他人隱私、第三人權益或自己無權提供的內容；如有疑慮，請避免上傳。使用者也應避免上傳身分證件、信用卡卡號、金融帳戶、醫療紀錄、法律文件、稅務資料、私人信件、工作機密、客戶資料，或其他高度敏感內容。使用者上傳照片後，於正式送出前，可依網站功能在預覽畫面移除照片；作業照片、文字或其他內容一經正式送出，將進入系統紀錄與回饋流程，使用者原則上無法自行移除。若使用者送出後發現內容包含敏感資訊或不適合保留之內容，應儘速與我們聯絡；我們將依實際情況協助處理，惟可能影響作業紀錄、AI 回饋、老師補充回饋或結案報告之完整性。關於個人資料之蒐集、處理、利用、保存、刪除、第三方服務及跨境處理等事項，依本網站隱私權政策辦理。八、整理安全與物品處理責任整理過程可能涉及個人生活習慣、家庭成員、空間條件、物品所有權、體力狀態與安全判斷。使用者應依自己的實際狀況量力而為，避免在身體不適、情緒過度激動、睡眠不足或環境不安全的情況下勉強整理。若整理過程涉及搬運重物、攀高、拆裝家具、處理電器、清潔用品、尖銳物、破損物品、發霉物品、蟲害、動物排泄物、嚴重囤積、結構安全、電線風險，或其他可能造成傷害的情況，使用者應暫停操作，並視需要尋求合適的專業人員協助。本系統提供的是整理學習與行動建議。使用者因自行搬動、清潔、丟棄、捐贈、回收、出售、轉送、歸還或處理物品所產生的人身安全、財產、家庭、法律或其他責任，應由使用者自行承擔。九、家人、同住者與第三人權益整理過程可能涉及家人、伴侶、室友、孩子、長輩、已故親友或其他第三人的物品與隱私。使用者應尊重物品所有人與同住者的權益。未經同意，不建議丟棄、轉送、出售、回收、捐贈、移動或處理他人物品。若因使用者自行處分、移動、公開、上傳或揭露他人物品與資訊，導致家庭爭議、財產爭議、隱私爭議、人際衝突或其他法律責任，應由使用者自行承擔。本系統提供整理判斷方法與溝通方向參考，但不代替家庭成員做決定，也不處理家事糾紛、財產分配、繼承、監護、婚姻、親子或其他法律問題。十、付款、價格與退費課程價格、優惠、付款方式、發票規則與付款條件，以購買頁面或結帳頁面顯示為準。本系統提供的是數位內容與線上陪跑服務，包含課程影片、AI 功能、作業回饋、匿名問答、結案報告及其他線上服務。部分服務一經使用即會產生系統資源、AI 成本或服務提供，性質上不易返還。付款完成後，系統會為使用者保留該期課程權限與相關服務資源。若使用者於付款完成後 7 日內提出退費申請，且尚未成功產生願景模擬結果，也尚未啟動任務 1，得申請退費。觀看前置影片不影響前述退費申請條件；但一旦成功產生願景模擬結果，或啟動任務 1，即視為已開始使用本系統之服務資源，原則上不提供退費。除本系統因服務異常、天災或不可抗力另行公告或通知之安排外，本系統不接受使用者自行申請延期、保留名額、帳號轉讓或更換使用者。退費採人工審核與處理。若我們基於客服、爭議處理或其他特殊情況同意退費，退費完成後，我們得停止或取消該帳號之系統存取權限，使用者將無法再登入或繼續使用本系統內容與服務。發票將依付款資料與網站後台紀錄開立。若交易後續符合退費條件並完成退費，我們將依電子發票及相關稅務規定辦理發票作廢、銷貨退回或折讓作業。十一、帳號使用規範使用者帳號原則上供購買者本人使用；若因同一居住空間之整理需求，與同住家人或伴侶共同觀看或討論課程內容，仍應由購買者本人負責帳號管理、作業提交、互動紀錄與相關資料安全。使用者不得將帳號提供非同住者、非同一整理情境之第三人使用，也不得將帳號用於轉售、出租、代購、團購共用或其他規避付費之用途。使用者應妥善保管帳號與登入資訊。若因帳號保管不當、與他人共用或提供他人使用，導致資料外洩、內容遺失、他人登入、服務中斷或其他損害，應由使用者自行承擔相關責任。使用者應依本系統之服務目的及正常使用方式使用網站與相關功能，不得以不當、異常、違反法令、侵害他人權利，或違反本條款之方式使用本系統。若使用者未依本條款使用本系統，或使用情形已影響系統運作、服務公平性、他人權益或帳號安全，我們得視情況限制、暫停或終止該帳號之存取權限，並保留依法處理的權利。十二、智慧財產權本網站內容、課程影片、教材、任務設計、整理方法、文字、版面、系統流程、AI 回饋設定、品牌名稱、圖像、回饋格式、結案報告格式與其他由我們提供的內容，屬於「青豆空間設計有限公司」或合法權利人所有。使用者可以為個人整理、學習、保存成果、日後回顧、私人分享，或參與本系統指定之成果分享活動與社群之目的，使用自己下載的結案報告、任務成果圖與個人作業成果。未經我們事前同意，使用者不得將本系統內容重製、翻拍、錄影、大量截圖散布、公開分享、上傳至公開平台、販售、出租、改作，或用於商業服務。使用者不得以任何形式將本系統內容或服務成果，用於與本系統相同、相近或具有競爭性之產品、服務、課程、工具或商業用途。十三、第三方服務與系統限制本系統使用第三方金流、影音、雲端、AI、資料儲存、寄信或其他技術服務，以支援網站運作與課程服務。因第三方服務異動、中斷、延遲、錯誤、維護、政策調整、天災、不可抗力或其他非我們可完全控制之因素，可能影響本系統部分功能或使用體驗。我們會盡合理努力維持系統正常運作，但不保證服務不會中斷、延遲、發生錯誤，或完全符合每一位使用者的期待。若因系統異常、第三方服務中斷、天災或不可抗力，於使用者陪跑期間內實質影響使用者使用本系統主要服務，我們得依實際影響範圍，延長該使用者之陪跑期間，或提供退費、重新安排、替代處理方式或其他合理安排。陪跑期間經延長者，其任務提交、AI 功能、匿名問答及其他陪跑期間內可使用之功能，將依延長後之陪跑期屆滿日判斷；內容保留期仍為陪跑期結束後 30 天，並自延長後之陪跑期屆滿日起算。除法律另有強制規定外，我們不負超出法律允許範圍之責任。十四、服務調整我們可能因功能優化、介面改善、安全需求、法令要求或系統維護，調整本系統之部分功能、內容呈現或服務流程。上述調整原則上不影響已付款且仍在陪跑期間內之使用者使用本系統主要服務。若調整實質影響使用者主要權益，我們將視實際情況提供說明、替代方案或補償安排。十五、責任限制本系統提供的是線上整理學習、陪跑與行動建議；整理成果會受到使用者實際投入、執行狀況、空間條件與家庭情境等因素影響，因此我們不保證使用本系統一定能達成特定空間狀態、整理成果、家庭關係改善、心理狀態改變、生活品質提升或其他個別期待。使用者應依自身情況，自行判斷是否參考或執行本系統提供之課程內容、AI 助教（小 P）與 AI 輔助功能產生之內容、老師補充回饋、匿名問答內容或其他服務內容。除法律另有強制規定外，我們不負超出法律允許範圍之責任。十六、準據法與爭議處理本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本系統或本條款所生之爭議，雙方應先以誠信方式溝通處理。若仍無法解決，除法律另有強制規定外，依相關法律及管轄規定處理。十七、條款更新我們可能因服務內容、功能調整、法律要求或營運需求更新本條款。更新後的條款會公布於本頁，並自公布日起生效，除非另有說明。若條款更新涉及使用者主要權益，我們將視情況以網站公告、系統通知或其他適當方式提醒使用者。最後更新日期：2026/06/27